家田農園 ~いえちゃんの野菜~

輸送に関するトラブルについて

本日、個人向け野菜セットの輸送に関するトラブルがありました。

これまでにも名古屋のお店向けセットで2回発生したことがあるのですが
ダンボールに納まっている野菜の葉物が凍ってしまうトラブルです。凍った野菜が届いたお客様大変申し訳ありませんでした。

原因はおそらくヤマト運輸さんの荷物の輸送車内もしくは夜間の保管状態であると思われます。
冷蔵といえども設定温度は3℃らしいのです。
輸送車か夜間の保管場所かは分かりませんが、冷気が直接ダンボールに当たったためと思われます。

この件についてはヤマトさんでも保証はなく、ドライバーさんに直接「冷気に当てないでね」とお願いするしか方法が無いそうです。美杉から出発する便のドライバーさんにはお願いしてあるのですが、もしできることなら、お客様の元へお届けするドライバーさんにお客様からお願いしてもらうのが最善の方法かと思います。(声をかけるのはなかなか難しいかもしれませんが・・・)

なので個人向けのお客様の中で野菜が凍っていた!という方がおられましたら何なりとご連絡ください。
早急に対応させていただきます。よろしくお願いします。

家田農園 家田利夫
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by Inouenn | 2010-10-05 21:35 | いえちゃんの野菜セット | Trackback | Comments(0)
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家田農園プロフィール

無農薬・無化学肥料栽培の野菜生産販売。

2004年1月より津市美杉町にて栽培開始

約7反の畑を借り、
年間約50品目を栽培

家田農園
515-3313
津市美杉町丹生俣1379
TEL・FAX059-275-0277

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